Excelencia en el Retail
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Los nuevos hábitos de consumo están transformando el comercio detallista, el rol de la tienda física ya no es hacer llegar el producto al cliente, sino ofrecerle una experiencia extraordinaria de compra.
Con las soluciones de Transformación del Retail desarrolladas por Moebius Consulting puedes mejorar los resultados de tus tiendas, alcanzado la excelencia en su gestión y desarrollando las capacidades de sus equipos para atraer y fidelizar más clientes.
Soluciones Moebius Consulting
Propuesta de valor
- Diseñando nuevos conceptos de tienda.
- Definiendo criterios para localizar nuevas aperturas.
- Asesorando sobre surtido, visibilidad y precios.
Experiencia de cliente
- Definiendo la promesa de marca y los atributos de la experiencia.
- Diseñando el viaje del cliente, momentos de la verdad y protocolos de atención.
- Integrando la experiencia del cliente omnicanal.
Excelencia operacional
- Optimizando flujos de clientes y procesos de atención.
- Rediseñando procesos logísticos y de gestión de stock.
- Diseñando el cuadro de indicadores de tienda.
Desarrollo del equipo
- Conviertiendo a jefes de tienda en auténticos gerentes.
- Entrenando a comerciales en tienda.
- Evaluando el rendimiento y potencial del equipo.
Acerca de Moebius Consulting
En Moebius Consulting somos partners de nuestros clientes en sus procesos de transformación, facilitando el cambio personal y organizativo.
Estamos especializados en tres áreas vitales para las empresas:
Eficacia Comercial
Ayudando a las empresas a vender más y mejor.
Experiencia del Cliente
Colaborando con las empresas en generar experiencias extraordinarias en sus clientes.
Cultura y Liderazgo
Desarrollando el potencial de los directivos y mandos intermedios.
Referencias
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